नई दिल्ली : OnePlus कस्टमर सर्विस नेटवर्क के मामले में भी भारत का नंबर 1 भरोसेमंद ब्रैंड बन गया है। 19,000 से ज्यादा पिनकोड्स में कंपनी फ्री डोरस्टेप पिकअप और ड्रॉप सर्विस की सुविधा दो रही है। अगर आपके OnePlus डिवाइस में कोई परेशानी आती है, तो सर्विस सेंटर जाने की ज़रूरत नहीं है।OnePlus का प्रतिनिधि खुद आपके घर आएगा, फोन लेकर जाएगा और रिपेयर के बाद फिर से आपके पास पहुंचा देगा। OnePlus ने 30 जून 2025 तक देशभर में ‘OnePlus सर्विस कैंप’ खोले हैं।
OnePlus की भरोसेमंद सर्विस सिर्फ एक कॉल या मैसेज की दूरी पर है। OnePlus अब सिर्फ स्मार्टफोन बनाने वाली कंपनी नहीं, बल्कि एक ऐसा टेक्नोलॉजी पार्टनर बन गया है जो हर स्टेप पर प्रॉडक्ट की खरीदारी से लेकर पोस्ट-सर्विस तक उनके साथ खड़ा है।
OnePlus कस्टमर से सीधे बातचीत करने के तरीके भी और बेहतर बना रहा है। अगर आपको कोई भी परेशानी हो, चाहे फोन स्लो हो, स्क्रीन में दिक्कत हो या कोई अन्य सवाल पूछना हो – तो आपको सर्विस सेंटर जाने की ज़रूरत नहीं। अब आप घर बैठे चार आसान तरीकों से मदद पा सकते हैं।आप सीधे OnePlus के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके किसी भी दिक्कत का समाधान पा सकते हैं।
OnePlus की वेबसाइट या ऐप पर आप चैट बॉक्स के ज़रिए लाइव बात कर सकते हैं। यहां तुरंत जवाब मिलता है। अगर समस्या हल नहीं हो तो रिपेयर का लिंक भी मिल सकता है। आप OnePlus को ऑफिशियल वेरिफाइड नंबर WhatsApp पर भी मैसेज कर सकते हैंष अगर आपको डिटेल में समस्या बतानी है, तो आप ईमेल कर सकते हैं। आप ई-मेल में स्क्रीशॉट्स, रिपोर्ट्स आदि अटैच कर सकते हैं। ये पूरा सर्विस फ्रेमवर्क Project Starlight का हिस्सा है, जिसे OnePlus ने 2024 की चौथी तिमाही में लॉन्च किया था। इस प्रोजेक्ट के तहत कंपनी ने ₹6,000 करोड़ का निवेश तय किया है, जिससे आने वाले तीन सालों में भारत में एक मजबूत और भरोसेमंद सर्विस नेटवर्क तैयार किया जाएगा आने वाले 3 से 5 सालों में OnePlus देश के 28 राज्यों और 400+ शहरों में अपने सर्विस नेटवर्क को और मज़बूत बनाना चाहती है।